ESTO ES LO QUE DEBES TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE ACTUALIZAR LA VERSIÓN DE UNO DE NUESTROS MÓDULOS:
Tratar en lo posible de hacerlo lo más cerca a nuestros días y horarios laborales (lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hora Colombia) para que en caso de haber algún error podamos ayudarte.
Si llegas a presentar algún error, te recomendamos activar el “Modo de prueba” del módulo mientras uno de nuestros desarrolladores se encarga de revisar (o desactivar el módulo en caso de que no puedas configurarlo)
Al presentar error en el momento de la instalación, te pedimos enviarnos capturas o video del error a través de un ticket y enviar los accesos temporales a BackOffice y FTP de tu tienda para revisar y darte una solución más rápida.
Importante: Antes de hacer cualquier cambio o actualización en la versión de su módulo, debe hacer un backup de las traducciones y modificaciones que haya realizado, para que no las pierda.
Los pasos para actualizar cualquier módulo a la última versión son muy sencillos:
Ingresar por FTP a su tienda.
Ir a la ruta: /modules/ y buscar el nombre del módulo, por ejemplo “onepagecheckoutps” y renombrarlo, por ejemplo: “onepagecheckoutps_xx-xx-xxxx” donde las “x” son la fecha actual.
Subir la nueva carpeta del módulo que contiene el .zip que se descarga de nuestra tienda.
Ir al BackOffice → Módulos y entrar en la configuración del módulo.
Al ingresar te va a mostrar un mensaje que te notifica el cambio de la versión y que, si lo deseas actualizar, así que le damos que sí.
Para asegurar que tome todos los cambios, ir al BackOffice → Parámetros avanzados → Rendimiento y dar clic al botón superior “Borrar la caché”.
Recomendable también borrar la caché y cookies de su navegador.
Si lo quieres hacer más rápido y no deseas hacer un respaldo de la versión que tenías, puedes simplemente entrar en el BackOffice → Módulos → Gestor de módulo y dar clic al botón superior “Subir un módulo”, seleccionar nuestro .zip y subirlo, después solo debes seguir los pasos a partir del número 4.
“En algunos servidores no será posible hacer esto por limitaciones, y se debe hacer si o si todos los pasos anteriores.”
¿POR QUÉ PUEDEN OCURRIR ERRORES EN LA ACTUALIZACIÓN?
Estás actualizando la versión del módulo desde una versión muy antigua.
Problemas de compatibilidad con otro módulo o su versión → cuando un módulo actualiza su versión algunas veces el código cambia y esto provoca errores de compatibilidad.
Puede ocurrir algún error al copiar a la tienda los cambios realizados en los overrides.